3G到来 移动信息化将成企业信息化新主流 （2）_万国美食.net

文章摘要：
(五)方案细节设计
1.详细硬件清单，分析成本：cio此时要根据企业财力，需要选择好所应用的产品，包括手机、笔记本电脑、掌上设备、modem、服务器、通信方式、中间件等。移动信息化需要考虑成本问题，包括软硬件的购买成本、实施过程的成本、维护的成本以及使用的成本。
从目前企业的移动终端应用来看，主要使用的是笔记本，pda、3g智能手机的应用还不是特别广泛，只有一些特殊的行业在应用。但笔记本也有局限，如不能充分移动、电源间断问题，未来pda、智能手机市场赢面更大。
2.系统开发工具选择：cio一定要坚持选择接口开放或者平台开放较好的标准工具，例如java。
3.无线网络战略：选择一个安全性高的公共共享网络，某些情况下，需要能够支持多网络环境，因为单一网络环境可能不能满足企业所应用的领域的网络通信要求。
4.安全性设计：安全性在移动系统是极为重要的，它在企业移动信息化、移动商务项目方法论中是重要的一个步骤，也是重要参考要素。
(六)方案选择和建设
1.选择合适的技术合作方、系统集成商和无线应用提供商作为系统外包的合作伙伴：如果自己企业没有合适的移动商务专家，cio就需要权衡是将项目由内部人员实施还是外包。
2、系统集成与资源整合：移动信息化需要考虑系统集成问题，一是可扩展性和集成的问题，一些企业已开展了oa、crm或erp的建设，那么在进行移动信息化建设的时候，cio就要考虑新旧系统集成以及后期扩展的问题，避免移动信息化的实施形成新的信息孤岛;二是系统选择的问题，cio可以选择在原有的系统基础之上开发移动应用模块，也可以考虑重新购买软件;三是资源整合，信息资源整合是移动信息化应用增长的关键，企业无线数据与内部系统应要整合、对接。
3、确定移动信息化应用项目
目前移动信息化建设的应用项目和途径有较多，主要有集团彩铃、集团e网、短信平台、手机支付、gps定位、无线监控、无线pos、移动办公自动化、移动客户关系管理、移动供应链管理、移动销售渠道管理等，cio要“对症选药”，合身合体。
4、系统安装与初始化配置
与移动公司、软件开发商合作，推出手机移动信息化平台。通过在手机、pda、笔记本等安装客户端软件activesync操作系统，利用无线网络技术访问企业内部综合平台，实现计算机与移动终端设备(手机、笔记本)的数据同步对接、共享;并在企业用户、无线应用服务商的服务器上安装相关软件，进行初始化设置，保证移动操作系统能双向正常运行。
系统安装还包括以下两点：①核心模块定制，定制业务流程所需各种表单;实现业务流程流转顺畅并满足实际需求;实现文件的有序管理;②辅助模块定制，完成系统各辅助模块的定制;③系统调试，将各种必要的数据录入系统，进行实战性模拟，对于实施方案中不合理处，提出解决方案，并及时进行调整。
5.系统设计质量保证：建议由外部的移动商务专家或者监理商负责。
6.最终用户培训：尽管系统设计上要做到用户界面友好，但cio还是要制定详细的合适的培训计划，根据系统的复杂程度和用户水平，例如利用在线帮助、用户手册、web方式的培训、离线的cdrom等来选择一个合适的培训方式。特别要注意培训用户对于掌上设备的认识、系统维护、数据同步和问题解决方法。
7、模拟运行
cio要实际操作移动信息化某个项目系统(如oa或crm)，进行试用，熟悉其操作系统的使用。模拟试用应以企业真实的业务为实例运行。内容包括系统可靠性测试、安全性测试、数据运行的正确性测试等。并在运行中发现问题、归纳总结进行详细记录形成文档。cio要充分参与，模拟运行尽可能覆盖客户的主要业务，避免在系统正式运行时，因为一些细节问题而影响系统的整体运行。
8、项目评审
cio根据实施的具体情况，提交项目实施总结报告。
9、项目验收
项目实施进入正常状态后，cio要组队进行业绩评价——项目实施验收。
企业移动信息化面临的应用问题
技术是双刃剑，企业移动信息化建设目前也面临相应的问题与瓶颈，而这些问题将随着应用的深入而逐步得到解决的。相对于目前的无线技术发展水平来看，企业无线信息化、移动商务将面临如下三大挑战：
1.商业模式还不太成熟。移动商务作为一种趋势已逐渐得到业界认可，但支持其业务模式的操作模式、信用体系、支付体系等运作细节还有待继续探索。而企业用户需求也存在着多样性和模糊性。同时很多企业对移动信息化目前只是存在着概念上的认知，重要性认识不足，阻碍了移动信息化的大规模应用。
2.操作方便性有待增强。目前移动信息化、移动商务最为普遍的操作方式是通过短信来实现的，但毕竟短信的发送存在使用效率的问题，容易造成信息传递的单向性;同时软件开发商和手机设备商提供的操作界面、操作方式和设备尚有不少缺点，对复杂、高一级的it系统尚难提供充分有效的软硬件支持，制约移动信息化进一步应用。
3.权限管理及安全性。随着业务终端拓展到手机等移动终端，这就带来了权限管理以及信息安全性的诸多问题，这同样需要软件提供商和电信运营商合作来解决这个问题。
以上3大问题，需要cio高度重视，积极寻找解决之道，推进企业移动信息化进一步发展。
希望我国移动信息化、无线商务在产业链各个环节厂商支持、合作之下，突破瓶颈，提高完善，成长壮大，造福各方。