雀巢超级能恩奶粉海外遭投诉 国内贵200元仍旧热卖

雀巢超级能恩系列奶粉国内超市卖358元，同系列海外代购包邮也仅约200元，澳大利亚直购只要150多元
《雀巢超级能恩系列奶粉国外遭诉》追踪
■新快报记者 邱春燕 见习记者柯强
昨日，本报报道了雀巢超级能恩系列奶粉在澳大利亚遭上千名妈妈投诉，称宝宝在食用这系列产品中的nestle nan.h.a.1 gold奶粉后，出现皮疹、不停哭泣以及大便呈深绿色且非常稀等不适反应。而有广州消费者指出，这款奶粉与广州各大超市热卖的雀巢超级能恩系列奶粉无论是产地、配方还是卖点都惊人地雷同。而雀巢方面也承认nestle nan.h.a.1 gold确与超级能恩属同一系列。
报道刊登后，有曾购买过雀巢nestle nan.h.a.1 gold的妈妈向新快报记者表示，这款奶粉的确与雀巢中国(微博)销售的超级能恩系列奶粉一样，都采用专门针对过敏体质宝宝的适度水解配方，而她以前也曾多次通过网购、代购等方式买过此次投诉中的澳大利亚版。因为在产地相同、配方和针对人群都差不多的前提下，澳大利亚版nestle nan.h.a.1 gold在国外直接买只要150多块钱，海外代购包邮也只要200元左右，而在国内超市购买的话却需要358元。
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“问题奶粉”8月已遭投诉
至10月中旬仍未能完全解决
本报昨日曾报道，澳大利亚一些父母称，孩子食用该配方奶粉后出现不适反应，包括皮疹、不停哭泣以及大便呈深绿色且非常稀。一个名为“召回所有雀巢超级能恩金装婴儿配方奶粉”的facebook 网页得到了超过1600名家长的关注和支持。新快报记者日前已从雀巢中国公司方面确认确有此事，该公司相关负责人还表示公司已经将样品送检，并证实产品是安全的。但直至昨日本报报道刊发后，才收到来自雀巢公司官方邮件回复，称“经内部及独立第三方检测证实雀巢产品是安全的。澳大利亚政府相关部门（nswfood authority）在全面评估后确认雀巢产品是完全安全的。”
在雀巢这封官方回复的邮件中，雀巢还附上了nswfood authority官方网站的链接。但当记者点击进入该网站后却发现，该部门对雀巢nestle nan ha1安全性的证实声明，早在2012年8月10日就已发布。那为何澳大利亚妈妈们的投诉直至10月份才被报道出来？对此，雀巢中国公司相关负责人回应称，此次事件投诉的时间比较长，在今年8月份就已经接到投诉，但直到目前，公司仍然还在和消费者的沟通当中。
新快报记者了解到，由于nestle nan.h.a.1gold这款产品本身是采用适度水解配方产品，而一般使用这一配方奶粉的消费群，多数本身就是过敏体质的婴幼儿，是否他们的身体状况会与此奶粉配方或原料产生冲突？对此，雀巢方面回应称，公司肯定会就此事和消费者联系，但每个消费者的情况都不太一样，现在公司还没有总结出来出现婴幼儿食用后出现不良反应的原因。
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产地、配方、卖点均雷同
雀巢曾称与国内超级能恩属同系列
在本报昨日的报道中，有消费者指出此次遭上千名澳大利亚妈妈集体投诉的雀巢nestle nan.h.a.1gold，与国内销售的雀巢超级能恩系列奶粉非常相似，无论是产地、配方及卖点都十分雷同，因此雀巢超级能恩系列奶粉是否就是此次投诉事件中“问题奶粉”的中国版产品值得担忧。对此，雀巢中国公司相关负责人昨日未正面回应此问题，仅强调澳大利亚版雀巢nestle nan.h.a.1gold是安全合格的。根据早前雀巢中国公司相关负责人对此事的回应，这款产品确实是超级能恩奶粉的同系列产品，但配方不同。
“雀巢公司说产品配方不同，但是根据我和我身边的妈妈朋友们来看，这两款产品产地一样，配方卖点也差不多，都是采用适度水解配方，给对牛奶蛋白过敏的宝宝吃的，没有太大区别。”广州妈妈杨女士表示，正是出于这个原因，她曾经给自家宝宝在网上代购过这款雀巢nestle nan.h.a.1gold，以替代在国内买雀巢超级能恩系列奶粉。
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购物网站有涉事奶粉在售
同系列产品国内商场贵了一倍多
虽然雀巢中国公司多次强调此款产品在中国并无销售，但记者在淘宝等购物网站上却看到，这款被投诉的nestle nan.h.a.1gold奶粉既有广东省内及上海地区转售的卖家，也有直接从澳大利亚代购的卖家。新快报记者咨询数个卖家后了解到，这款奶粉有很多现货在售，可立即发货。
上述杨女士称，她之所以宁愿舍近求远买澳大利亚版的雀巢nestle nan.h.a.1gold，一是感觉配方和雀巢超级能恩差不多，也都是德国产的；另一方面则是出于价格因素的考虑。据她透露，一般在网上代购这款雀巢nestle nan.h.a.1gold，最贵的一段包邮才200多元（每罐，下同），二段、三段200元左右就可以买到了。而在中国的超市里购买配方差不多的雀巢超级能恩系列奶粉，一段要358元，二段三段都要300多元。
新快报记者在淘宝等购物网站上也查询到，此次涉事的雀巢nestle nan.h.a.1gold奶粉，在网上最低包邮价仅需200元，多数澳大利亚代购卖家包邮价都为230元，最贵的包邮价也才339元。“这个价格里还包括了卖家的利润、运输费用等等，所以在当地的实际售价应该更低。”常在网上代购海外奶粉的广州妈妈吴女士称。
而在国内买雀巢超级能恩系列奶粉，最便宜的三段也要近300元，一段价格更是高至358元。一名进口奶粉经销商告诉记者，根据他以前考察海外市场的记录，这款雀巢超级能恩系列奶粉在海外市场售价仅为150元—160元，也就是说，要比中国市场的售价便宜约200元。
中、澳两国雀巢超级能恩系列奶粉价格对比
中国版
产品 规格 价格 产地
雀巢超级能恩一段 800克 358元 德国
雀巢超级能恩二段 800克 328元 德国
雀巢超级能恩三段 800克 296元 德国
澳大利亚版 （取样淘宝海外代购价，包邮）
产品 规格 淘宝代购价 产地
nestle nan.h.a.1 gold 800 克 200 元 德国
nestle nan.h.a.2 gold 800 克 230 元 德国
nestle nan.h.a.3 国内热卖toddler 800 克 208 元 德国